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高铁退票手续费应当计入成本科目。

作为一项与客户直接相关的服务费用，高铁退票手续费不应纳入营业外收入或其他非成本类科目。相反，它应该被视为对运营成本的一种明确贡献，与铁路运输过程的其他成本一样计入成本类科目。

在具体会计核算中，出票收入和退票手续费应该被分别计入收入类和成本类科目中。具体而言，出票收入可以计入营业收入、货运收入或者公共服务收入类科目，而退票手续费则应计入营业成本、货运成本或公共服务成本中。

此外，值得注意的是，高铁退票手续费是一种流动性很强的费用。随着客户需求的变化和政策规定的影响，退票手续费的金额和频率都会发生变化。因此，在后续的会计处理中，应当定期核对退票手续费的计算和计划使用情况，确保其合理、准确地体现在企业的财务报表中。

总之，高铁退票手续费作为一项针对客户需求的服务费用，应当以成本类科目的形式计入企业会计核算中。这有助于准确反映企业的运营成本和盈利情况，为后续经营和管理提供参考依据。